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今年以來，路橋局以打造放心消費標桿區為目標，全力做好培育和發展放心消費示范單位、推廣企業無理由退換貨承諾兩大民生實事項目，力爭高標準、嚴要求完成創建任務。截止7月20日申報結束，共申報放心示范單位137家，無理由退貨單位223家，考核任務完成率分別達128%、203%。

積極謀劃，強化督查指導。制定《路橋區民生實事加強市場消費環境建設工作實施咨詢》，將創建任務科學分解到各所，形成“十指彈琴，輕重分明”的工作格局。將居然之家店申報為放心消費示范區域，多次上門與市場管理方商討放心消費創建咨詢，做到每周對接創建事宜，每月參加居然之家經營戶全體例會。截止目前，共召開專題例會6次，向經營戶清晰傳達放心消費創建要求、放心消費示范店申報流程、放心消費核心理念等，有效落實工作咨詢。

推廣宣傳，凝聚創建合力。召開“放心消費在路橋”工作推進會，會上40余名放心消費示范店代表簽訂了《放心消費示范店創建單位承諾書》，臺州電視臺等10余家媒體參加報道，有效擴大創建影響力；加大廣告宣傳力度，截止7月底，在居然之家投放大中型宣傳廣告10處、LED宣傳屏4處、掛旗廣告60處、制作放心消費提示牌16個、張貼放心消費宣傳畫及立牌288個；開展放心消費進校園活動，通過舉辦主題班會、知識競答和學生座談等形式，將放心消費理念根植于青少年的心中，上半年在路北小學等學校開展活動10余場次，發放青少年消費調查問卷2000多份。通過多樣化宣傳，取得了較好的社會反響。

優化售后，樹立示范標桿。充分利用居然之家成熟的售后服務體系，全力打造放心消費標桿區。引導市場經營戶統一將放心消費無理由退貨時限由7天提升至30天。落實投訴糾紛快速處理和先行賠付的“雙綠色通道”，即有涉及居然之家商戶的消費糾紛直接分流到居然之家消費糾紛維權站快速處理，有涉及到消費賠償但商家拒不賠償的，經確認實屬商家責任的，由居然之家先行賠付基金進行先行賠付，很大程度保證消費者合法權益。目前“雙綠色通道”均有效運行，快速處理消費糾紛20件，先行賠付消費者8000元。