根據浙江省12315行政執法內登記系統對消費投訴舉報的統計，2018年上半年黃巖區共受理消費投訴舉報670件，其中商品類投訴365件，服務類投訴 165件，總量同比增長58%，辦結率達100%，累計為消費者挽回經濟損失35萬。
根據數據分析，我區商品類投訴以交通工具、服裝鞋帽、生活用品為投訴熱點，服務類以餐飲住宿、文娛體服務、美容美發為投訴熱點。商品類投訴中，投訴難點為交通工具類，且總體投訴調解成功率較低為56.4%，押金等合同糾紛占調解失敗案例的58.3%。
日用百貨類投訴位列首位
今年上半年，全區受理商品類投訴362件，日用百貨類投訴133件，占商品類投訴的21.5%，在日用百貨投訴中，商品質量問題的投訴仍占較大的比重，主要涉及有服裝褪色、掉毛、掉絨，鞋子脫膠等問題。其次就是因商品虛假宣傳導致的投訴舉報，在重大促銷活動中，商家故意先抬價格，再虛假打折或者產品宣傳的功能質量與實際不符等欺騙消費者行為。
交通工具類投訴“異軍”突起
上半年，交通工具類投訴共78件，高居前列。隨著汽車市場需求量的增長，汽車產品質量以及售后服務等問題也逐漸暴露出來。而導致此類投訴的原因，一方面是汽車本身存在的缺陷（包括零部件和配件）的問題；另一方面是汽車銷售時搭售或強制保險引發而起；由于汽車投訴涉及金額相對較高，法律法規在對于汽車的退賠問題上比較模糊，因此，調解成功率較低。
電子電器類投訴居高不下
上半年，通訊器材類投訴共35件，占商品類投訴總量的10%，位居商品類投訴第三。投訴的主要原因是手機的產品質量與售后服務問題。如“翻新機”、“水貨機”以次充好、以假亂真等。具體體現在售后歸責不明，銷售方和生產方相互推諉；售后收費不明。倘若消費者在不知情的情況下買到這樣的手機，不論質量還是售后服務都是得不到保障的。
尊敬的納稅人：根據《關于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅務政策的公告》（財政部 稅務總局公告2020年第8號）規定，對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務，以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入，暫免征增值稅。（公共交通運輸服務的具體范圍，按照《營業稅改征增值稅試點有關事項的規定》（財稅〔2016〕36號印發）執行；生活服務、快遞收派服務的具體范圍..
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