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　　從今年10月到2014年2月，全國工商系統將集中開展對銀行、電信業合同格式條款的規范監管工作。國家工商總局日前發出通知，要求各地工商部門加大對銀行、電信業合同格式條款規范監管力度，完善合同格式條款監管長效機制。

　　通知指出，銀行服務、電信服務與廣大人民群眾日常生活息息相關，做好銀行業、電信業合同格式條款規范監管工作是工商部門落實黨的群眾路線、服務大眾、服務民生的體現。

　　通知強調，銀行業、電信業不公平合同格式條款問題涉及的法律法規較多，專業性較強。各地工商部門在工作中要進一步增強依法行政的法治意識，針對當地銀行業、電信業不公平合同格式條款中易發、多發、侵害消費者權益較嚴重的重點條款，集中采取行動，查辦一批社會公眾反映強烈的合同格式條款咨詢。要堅持查處與引導相結合、處罰與教育相結合的原則，指導經營者、消費者不斷增強合同法律意識。對于執法工作中遇到的難點問題，要借助合同格式條款專家評審咨詢機制，對涉及法律廣泛、專業性強、有可能造成爭議的條款進行評審咨詢，提高執法辦案的準確性和有效性。

　　通知強調，要加強調查研究，采取措施，完善合同監管機制，提高執行能力。同時，要從推進地方立法的角度，抓緊研究制定符合當地實際的合同監管法規、規章，為建立完善長效機制提供法律支撐。要結合工商部門制定推行合同示范文本、合同爭議行政調解等工作職能，進一步深化合同格式條款監管工作，促進工商部門合同監管職能全面履職到位。

　　通知指出，各地要重視加強與有關行業主管部門的協調配合，及時溝通聯絡，促進信息共享，建立工作機制，形成部門聯動的執法合力，提升規范監管效果。總局將繼續保持與相關部門的密切溝通，推動工作的深入開展。

　　據了解，銀監會辦公廳已下發通知，要求各商業銀行對“信用卡格式條款中損害銀行業消費者合法權益，或銀行業消費者合法權益保護有待加強的條款”進行梳理篩查并整改糾正。工信部也發文要求各電信運營商在行業糾風工作中全面清理、改進各類不規范的合同行為。