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錢塘江畔，稅潮勁涌。大江東稅務局的辦稅服務廳里活躍著這樣一支平均年齡不到28歲的青年隊伍，他們孜孜不息，敢闖敢拼，猶如一注新潮，匯聚國地稅雙潮之勢，催動著稅務征管體制改革的風帆拔浪而起。他們以青年之力量，筑向上之集體；承青年之精神，度改革之攻堅；立青年之視角，展稅務之新貌。

一顆初心：拼搏進取的青年力量

從齊頭并進到合流入海，國稅地稅征管體制改革推進伊始便充滿了對稅務干部的考驗：新的稅種知識、新的業務流程、新的系統操作、新的服務規范，擺在面前的難關一道又一道，大江東稅務局辦稅服務廳的小將們沖鋒在前，用一個個拼搏進取的身影，書寫著青年干部的不變初心。

“國稅地稅征管體制改革是對所有稅務干部的一次試煉，身為前臺人員的我們更不能掉鏈子，系統操作要熟練、政策理論要精通，要讓納稅人看到我們稅務人改革的決心”青年干部高寧說道，“這次改革時間緊，任務重，所以我們要利用一切空余時間來學習充電。”

為實現學習效率的很大化，除了日常培訓外，大江東稅務局辦稅服務廳制定“早中晚”學習機制進行課外加餐：“晨會”交流前臺業務受理經驗、“午練”強化系統操作疑難重點、“晚學”鞏固稅種條線理論知識。從春暖花開到夏日炎炎，從天光初亮到夜深星懸，辦稅廳的青年干部們主動放棄休息時間，只為在很短的時間里實現業務的很快融合、確保“一窗通辦”的順利實現。

在8月剛剛結束的杭州市國地稅納稅服務業務測試中，大江東稅務局代表隊取得了全市第一的好成績。青春風華正茂，初心矢志不渝。在國稅地稅征管體制改革的第一場攻堅戰場上，他們用拼搏奮進彰顯青春力量。

一片冰心：砥礪堅守的青年精神

征管信息系統的驗證工作，是國稅地稅機構整合的很后一道關卡，面對70多項驗證任務，大江東稅務局辦稅服務廳的每一個青年干部都扛起重擔，深夜奮戰。系統測試中每個奔忙的身影，終端配置時的每次反復調試，都展現著稅務藍之下90后特有的青年精神。

當整個世界都漸漸睡去，大江東稅務局辦稅服務廳依舊燈火通明，“每個人都在傾盡全力，做那顆散發光和熱的螺絲釘”辦稅服務廳的負責人王思齊是驗證工作的總指揮，她這樣說道，“現在我們對每張表單的反復核對、對每一個系統細微變化的認真反饋，都是在為改革后納稅人能夠真正享受到‘一窗通辦’的辦稅便利做很后的確認。”

嚴陣以待，是因為心里足夠重視；堅守崗位，是由于肩上責任使然。7月20日，大江東稅務局征管信息系統配置及業務測試驗證工作一直持續到凌晨，70多項驗證工作均順利完成。面對征管體制改革的又一場巨大考驗，大江東稅務局用砥礪堅守展現了青年干部奉獻的一片冰心。

一寸真心：服務先行的青年態度

潮匯入海，稅濤依舊。國稅地稅征管體制改革的攻堅戰仍在繼續。大江東稅務局的青年干部從優化納稅人辦稅體驗出發，組建青年志愿團隊，搞優化、做輔導，用自己的行動向這個世界發出青年的聲音。

“一窗通辦”以來，由于窗口業務種類增加，辦稅服務廳平均等候時長有所增加，計算機專業的徐艷婷和許杰率先發現了問題所在，他們自發組建技術優化小組，幾個通宵達旦之后，拿出了一套動態檢測叫號數據的完整程序，“這個程序可以實時監測等候序列中等候時間很長的號碼，便于我們及時進行業務優先級調整，很大程度地縮短現場等候時間”小徐這樣介紹道，“這個問題的優化，進一步提升了現場納稅人的辦稅體驗，這也正是改革的意義所在。”這套小程序應用以來，大江東稅務局辦稅廳的平均等候時長同比下降了21%。

新版浙江省網上稅務局上線后，辦稅廳的年輕人們又忙碌了起來，金志平是去年剛入職的新公務員，面對這場改革大考，他毫不畏難，緊跟前輩步伐扛起改革大旗。網上稅務局上線前后，他帶領的青年志愿隊沖鋒在前，系統驗證、問題反饋、現場輔導、手冊編寫……一系列貼心到位的服務舉措獲得了納稅人的頻頻點贊，也確保了新版網上稅務局上線后征期的平穩度過。

改革向前，青春向上。大江東稅務局的青年干部們用創新和責任助力著改革攻堅的縱深推進、用奉獻和熱情促進著征納關系的和諧穩定、用朝氣和奮進踐行著“服務先行”的稅務理念，也用青年態度描繪著對納稅人和稅務事業的拳拳深情。