在“八山一水一分田”的永嘉境內(nèi),如何提升山區(qū)納稅人的辦稅獲得感,考驗(yàn)著新稅務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。對(duì)此,永嘉縣局以稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),不斷整合辦稅服務(wù)資源,從山區(qū)納稅人辦稅的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題著手,升級(jí)服務(wù)舉措,優(yōu)化辦稅流程,致力于讓改革春風(fēng)惠及山區(qū)的每一位納稅人。
當(dāng)“山高路遠(yuǎn)”遇上機(jī)構(gòu)改革
“以前一到征期,就得起個(gè)大早跑?chē)?guó)稅報(bào)增值稅,再跑地稅報(bào)附加稅,而‘兩頭跑’對(duì)我們山區(qū)納稅人來(lái)說(shuō)可是一筆不小的成本負(fù)擔(dān)。”溫州市古道旅游開(kāi)發(fā)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人夏義說(shuō)道,“國(guó)地稅合并則讓‘兩頭跑’變成了歷史!選擇很近的辦稅服務(wù)廳,交一份材料,就可以通辦所有稅務(wù)業(yè)務(wù)。跑的距離短了,跑的體驗(yàn)好了,我們山區(qū)納稅人的辦稅獲得感自然越來(lái)越強(qiáng)!”
得益于機(jī)構(gòu)改革對(duì)國(guó)稅地稅辦稅服務(wù)資源的高效整合,“1+1>2”的合并效應(yīng)正逐步顯現(xiàn)。相比于以往的“定點(diǎn)”辦稅,“一窗通辦”讓納稅人在辦稅過(guò)程中有了更多的自主選擇權(quán),辦稅成本有效降低。尤其是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的納稅人來(lái)說(shuō),平均每戶可節(jié)省辦稅時(shí)間60%以上。
當(dāng)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”遇上暖心服務(wù)
在黃南林坑古村,越來(lái)越多的返鄉(xiāng)人員依托古村資源創(chuàng)辦了民宿、農(nóng)家樂(lè),吸引不少旅客前來(lái)消費(fèi)游玩。而這與優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境密不可分!
“現(xiàn)在去稅務(wù)局辦理開(kāi)業(yè)登記,包括實(shí)名采集、稅種登記、發(fā)票申領(lǐng)、辦理銀稅扣款協(xié)議等內(nèi)容全都可以‘一站式’辦結(jié),這可幫我們省了不少心!”古景客棧的負(fù)責(zé)人毛蒼德點(diǎn)贊道,“在后續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,網(wǎng)上稅務(wù)局可以滿足我們?nèi)粘I娑愋枨螅錾稀呻y雜癥’打個(gè)電話還能享受到稅務(wù)干部的上門(mén)服務(wù)。有了如此給力的稅務(wù)環(huán)境,我們創(chuàng)業(yè)的信心更加堅(jiān)定了!”
借力于營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化,全村創(chuàng)業(yè)熱情高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì),全村47幢古建筑中已有38幢開(kāi)發(fā)為民宿、農(nóng)家樂(lè),住宿接待能力達(dá)到750張床位,村內(nèi)90%以上的村民從事與旅游相關(guān)的工作,戶均年收入達(dá)到10萬(wàn)元以上。
當(dāng)“古色古香”遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”
“年紀(jì)大了,一直覺(jué)得跟電腦有關(guān)的東西用起來(lái)都比較麻煩。經(jīng)過(guò)了稅務(wù)干部的輔導(dǎo)后,才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上稅務(wù)局用起來(lái)這么方便。以后想領(lǐng)發(fā)票,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就搞定,再也不用來(lái)回跑了!”永嘉梅溪客棧的負(fù)責(zé)人金花蕊在浙江省網(wǎng)上稅務(wù)局申請(qǐng)發(fā)票線下配送后,隔天就收到了郵寄的增值稅發(fā)票。
為引導(dǎo)山區(qū)納稅人更熟練地使用“網(wǎng)路”代替“馬路”,永嘉縣局有序開(kāi)展“一網(wǎng)通辦”的推廣、輔導(dǎo)工作,通過(guò)推送網(wǎng)上稅務(wù)局操作手冊(cè)、逐戶上門(mén)輔導(dǎo)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)等方式,穩(wěn)步提高網(wǎng)上綜合辦稅率,為山區(qū)納稅人打造出足不出戶的“便民辦稅圈”。
“現(xiàn)在基本業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦,特殊業(yè)務(wù)就近辦,復(fù)雜業(yè)務(wù)還能請(qǐng)稅務(wù)干部上門(mén)辦,新稅務(wù)機(jī)構(gòu)推出的種種便民舉措,真是把服務(wù)送到了我們的心坎里!”金花蕊補(bǔ)充說(shuō)。

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