北京長達兩個月，申請淘寶介入，沒結果
咨詢標題:長達兩個月，申請淘寶介入，沒結果咨詢內容:我在2月5日在淘寶網平臺“揚能鋰電池”購買了一個電動車鋰電池電瓶。訂單號：973829762461894。2月8日到貨后發現電池是壞的。與賣家聯系并出具照片后，賣方同意退貨，并退回我寄給賣方的運費48元，合計610元電池+48元運費。賣家并且給了地址。2月12日賣家收到貨后，立即申明電池完好，能正常使用！同時說明外紙包裝箱也完好無損。就是鋰電池的塑料外殼被人為砸破了一個一元錢大小的洞。賣方并且反復說明中通快遞的快遞員親眼所見！因此，他不同意退款退貨。并且不予簽收，要直接退回我這里。我看到之后立即申請淘寶小二介入。我在淘寶的維權留言板發表觀點：1.紙包裝完好，電池完好的情況下，中間的塑料電池外殼不可能被砸破；2.塑料外殼被損絲毫不影響二次銷售（外殼可以更換，不是衣服），所以應該等待淘寶平臺解決而不應當強行退回買家。如果違反淘寶規則，強行拒絕退貨就是侵犯消費者退貨權，是違法行為。由此產生的一切后果由違法者承擔。3.僅憑一張照片不能說明就是我砸破塑料外殼，必須由親眼目睹的快遞員所在公司出具正規紅印證明。4.我們雙方協商一致，同意退貨，我沒有必須去砸破一個只值十元的塑料外殼害人。但是，到3月初，賣方正式答復不能出具快遞證明（他認為沒有必要）。同時強行把貨品運送到了武漢。我于3月5日拒收。淘寶平臺處理此事一再拖延。從我購買已經快一個月了，找淘寶客服聯系達十八次，打淘寶電話反映，打通了反映情況有八次這多，打通沒有接聽在十幾次之多。請問您們。對于淘寶平臺這樣的情況，我應該如何做？淘寶人員一次都沒有聯系過我。咨詢人:咨詢時間:回復信息回復內容:您好，根據國家工商行政管理總局60號令《網絡交易管理辦法》有關管轄原則，已轉交杭州市市場監管局處理。回復部門:市場處
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[ 編輯:wanmei | 更新時間:23天前 | 北京瀏覽:8857次 | 作者:PDS525483 ]
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咨詢標題:企業名稱變更所需材料，以及在哪兒下載咨詢內容:企業名稱變更所需材料，以及在哪兒下載咨詢人:咨詢時間:回復信息回復內容:你好，名稱變更需先行名稱預先核準，再辦理名稱變更，具體請向屬地工商局咨詢，省工商局咨詢電話88380676，杭州市工商局咨詢電話86439775.回復部門:企業處
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