覺得辦稅麻煩？那是你不知道有這么多便捷通道可以走。近日，作為深化國地稅體制改革重點項目，重慶地稅、國稅聯合建立的12366重慶納稅服務中心（以下簡稱“納服中心”）正式運行，在現有12366熱線基礎上，打造需求調查分析、涉稅權益維護、稅務政策服務、辦稅資源調度、電子稅務局線下服務、智能體驗培訓等六大分中心，承擔了咨詢熱線、稅務宣傳、納稅人培訓管理辦公室、納稅人滿意度調查、投訴舉報受理處理以及智能辦稅廳監控等職能。重慶市地稅局總經濟師周梁剛表示，“六能”綜合型服務平臺既體現了稅務征管體制改革的要求，又順應了經濟社會發展的需求，重新構造了全市納稅服務新體系。
能聽還能問
搭平臺促交流服務熱線一鍵咨詢
“先生，您申報繳納個人所得稅必須提供身份證明以及能夠證明收入的有關資料。”辦稅大廳里，工作人員對前來代開個人完稅證明的納稅人趙先生解釋道。“這就是一個比賽獲得的獎金，我怎么給你開證明嘛？”趙先生覺得是工作人員故意為難自己，一氣之下進行了投訴。
“納稅人之家”受理投訴后了解到，趙先生在一次省級征文比賽中獲獎，其個人所得稅本應由頒獎單位代扣代理，但該單位未履行法定代扣代理義務，納稅人只能到戶籍所在稅務機關自行申報繳納個人所得稅。“趙先生，要不然您去網上把獲獎信息打印出來，作為能夠證明納稅人收入的資料吧。”經過反復溝通，這一做法得到了納稅人的認可。
像趙先生這樣的例子不少，為了方便納稅人辦理業務，保障納稅人的權益，在12366重慶納稅納服中心的牽頭組織和引導下，重慶市建立起的稅企溝通平臺——“納稅人之家”。平臺通過開展納稅人沙龍，召開聽證會、座談會，建立納稅人參事機制、民主評稅機制、政策服務機制和監督評議機制，以保障納稅人的權益。
為了普及稅務政策，“納稅人培訓管理辦公室”建立起“1+41”模式的納稅人學堂，靈活采用遠程視頻、實體課堂、網絡在線等形式，承擔起全市150萬納稅人的稅務政策培訓任務。
對于辦稅業務有疑問，又不想專門跑到稅務局咨詢，一鍵撥打12366納稅服務熱線就能為你及時、準確解答。作為重慶市地方稅務局、國家稅務局和納稅人之間溝通的橋梁，12366納稅服務熱線不僅能為納稅人提供政策咨詢、辦稅指南，同時受理涉稅舉報、服務投訴等問題。
能看還能查
涉稅信息即時看網上信息一鍵查
除了能聽、能問，納服中心還利用互聯網打通了服務納稅人的“很后一公里”。關注“12366重慶納稅服務中心”微信訂閱號，納稅人就能即時了解涉稅新鮮事。其中，“辦稅地圖”直接導航各大辦稅服務廳，詳盡辦稅指引讓納稅人一目了然。
同時，納服中心定期印發《納稅服務指南》手冊發放給納稅人，包括很新的涉稅政策、辦稅服務、發票查詢、優惠政策、政務公開、公益服務等重要信息。
在重慶市地稅局官方網站上，納稅人可以快捷查詢納稅信用等級、個人完稅情況等，還可以進入官方網站上的“12366知識庫”，詳細的稅務政策和涉稅問題解讀，讓納稅人輕松查詢、深入學習。
在全市各個辦稅服務大廳，納服中心配套推廣的“一次性告知軟件”“二維碼”應用、辦稅服務終端等便民服務機制，也有效滿足了納稅人的涉稅需求，方便了納稅人辦理涉稅事宜。
能約還能辦
電話網絡提前約智能機器自助辦
為提高辦稅效率，納服中心還開啟了預約辦稅服務，為A級企業和有需求的納稅人架起稅企溝通的“同心橋”和“高速路”。無論是辦稅業務還是培訓輔導，納稅人只需要提前進行電話或者網絡預約，即可實現“即到即辦、即辦即走”。
如果日常生活中遇到納稅陷阱，納稅人也可以找納服中心“撐腰”。據了解，曾有納稅人向納服中心來電反映，自己購買商品房后符合契稅優惠政策，但房地產開發商按全額代收契稅稅金后，多收款項拒不退還給納稅人。在納稅中心的多次溝通協調下，房地產開發商向納稅人退還了多繳納的契稅稅金。
在納服中心智能體驗區，納稅人可以享受國地稅自助辦稅一體化服務，辦理電子稅務局開通、網報密碼重置、三方協議簽訂及變更等涉稅業務。同時，中心統籌設置了電子稅務局線下業務配套支持，提供后臺人工服務和后續服務，讓納稅人享受智能、專業、安全的辦稅服務體驗。
“12366重慶納稅服務中心的建成使用，真正實現了納稅服務工作的集約化、扁平化和全融合。”重慶市地稅局相關負責人表示，納稅服務全職能全功能集中實施、與區縣局納稅服務中心職能對接，以及國地稅資源共享信息互通，真正實現了納稅服務的深度融合。
（轉自國家稅務總局）
2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過的《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）是新中國成立以來第一部以法典命名的法律，標志著我國的民事權利保障迎來了一個全新時代。平陽縣稅務局立足職能優勢，組織開展多項學習宣傳系列活動，掀起學法用典熱潮。青年之家書聲朗 學法用典正當時平陽縣稅務局開展“青年之家”系列活動之“晨讀角”活動，由該局法制股組織帶領青..
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