網上認證常見故障及解決方法（一）
常見問題與處理
問題：不能啟動軟件或不能進入軟件
處理：1、用戶名或密碼不正確，仔細查對，重新輸入用戶名或密碼。
2、你使用的產品未經本公司授權許可，需要向本公司獲取授權和注冊碼。
3、用戶的Windows操作系統可能不穩定，建議用戶重裝操作系統。
4、用戶的計算機可能遭受病毒感染，建議用戶查殺病毒。
5、部分帶主動防御功能的防病毒軟件可能會誤動作，導致網上認證軟件無法啟動，建議暫時關閉主動防御功能。
問題：啟動系統時提示找不到“*.dll”文件
處理：發生這種情況的原因往往是因為用戶的windows操作系統不穩定或受病毒感染，造成系統使用時無法定位所需的dll文件（動態連接庫文件）。其實，用戶的計算機中有這個文件，用戶查找到該文件后，將其復制到網上認證軟件安裝目錄下。如果還是不能解決，請用戶重新安裝操作系統。
問題：不能進行遠程連接
處理：1、請確定你的計算機已經連接到了互聯網。
2、請確定國稅端前置服務器的IP地址和登錄密碼是正確的。
3、有時，國稅局端的網上認證服務器出現了故障，或網絡中斷，均可能造成用戶無法登錄。此時，請與我司授權服務單位聯系。
4、根據返回代碼的不同做相應的處理。參見附錄E·遠程連接返回代碼及處理方法對照表。
問題：啟動軟件或掃描時，提示掃描儀初始化錯誤
處理：1、請確認你的計算機已經正確安裝了掃描儀及其驅動程序。
2、請確認你的計算機上安裝的是本系統支持的掃描儀品牌和型號。若不是，請使用本系統支持的掃描儀。
3、先卸載掃描儀的驅動程序，再重新安裝掃描儀的驅動程序。
4、用戶的計算機可能感染病毒，請首先查殺病毒。
5、用戶計算機上安裝的殺毒軟件可能與掃描儀的驅動程序有沖突，建議更換殺毒軟件或暫停使用殺毒軟件。
問題：不能進行網上認證
處理：1、網絡連接不通或故障。請檢查是否已經連接到稅務局的認證服務器上。
2、沒有掃描識別發票信息。請先掃描識別發票信息。
3、當網上認證時，多次認證的返回代碼都是“90”時，請及時與我司授權服務單位聯系。
問：新收入準則下，驗工計價單是不是收入確認的時點？增值稅和企業所得稅務入確認的時點呢？答：新準則下強調按照投入法或者產出法計量履約進度，驗工計價只是工程價款支付的依據，施工企業取得工程驗工計價單時，說明享受了收款的權利，根據履約情況，計入“應收賬款”或者“合同資產”科目，也不按驗工計價單全額計提“應交稅費——應交增值稅（銷項稅額）”。因為會計與稅..
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