根據省、市、區“很多跑一次”改革推進會部署，杭州市西湖區市場監管局多次專題研究，剖析問題，查找不足，在增加窗口配置、規范提升服務、提高辦事效率等方面落實整改，推進改革再提速。
一是成立專班，發揮牽頭協調作用。結合“局長進大廳”活動建立分管領導坐班制度，安排主要領導進駐西湖區行政服務中心，督查指導窗口業務，與審批科專班人員一起研究提高“兩率”整改措施的可行性、無差別受理業務的可融合性、后臺審批的流程優化等問題。
二是集中到位，實現內部無差別受理。納入很多跑一次的125個事項全部進駐行政服務中心，并增派5名工作人員，增開了一個企業檔案查詢窗口和特設計量綜合進件窗口，目前該局共開設12個窗口，其中7個商事登記綜合進件窗口科開展“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的內部無差別受理。
三是加大宣傳，提升“一網通”系統的應用。該局在區行政服務中心、之江分中心試行導辦員制度，導辦員負責為辦事群眾提供現場咨詢、指導辦事群眾進行網上辦事流程操作、向辦事群眾開展“很多跑一次”宣傳。通過自助服務區的引導，提升商事登記“一網通”系統的運用，減輕窗口壓力，同時，積極聽取群眾和其他證照聯辦部門使用“一網通”系統的體驗意見，并及時與市局進行業務對接和問題反饋。
四是優化流程，縮短窗口進件時間。對包含公司新設、分公司注銷、清算組備案類的簡易事項實現審核合一，壓縮窗口的審核時間，控制在5分鐘內進件，新設企業當場發照。對目前可以網報的市場主體新設、變更、注銷類事項在網報審核階段實行一對一、點對點的電話業務溝通，保證后續的紙質材料能夠一次進件。對目前還不納入網報的復雜類事項探索“承諾制”辦理流程，在經辦人自愿的情形下填寫承諾書，快速進件后由業務骨干進行單獨審核。
尊敬的納稅人：根據《關于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關稅務政策的公告》（財政部 稅務總局公告2020年第8號）規定，對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務，以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入，暫免征增值稅。（公共交通運輸服務的具體范圍，按照《營業稅改征增值稅試點有關事項的規定》（財稅〔2016〕36號印發）執行；生活服務、快遞收派服務的具體范圍..
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