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　　為進(jìn)一步推進(jìn)“很多跑一次”改革，杭州經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理分局緊緊圍繞省、市局統(tǒng)一部署和地方黨委政府具體要求，立足實(shí)際，內(nèi)部精煉服務(wù)，外部提升設(shè)施，打通服務(wù)群眾的很后一公里，不斷提升群眾的服務(wù)滿(mǎn)意度。
　　精煉內(nèi)在服務(wù)，提高服務(wù)效能。一是實(shí)行一窗受理，實(shí)現(xiàn)“高效辦”。為破解群眾辦事“到處跑”難題，分局打通全部窗口業(yè)務(wù)，實(shí)行綜合受理，群眾可任選窗口辦理內(nèi)資、外資、合伙、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的全部商事登記業(yè)務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)許可業(yè)務(wù)及藥品醫(yī)療器械許可業(yè)務(wù)，節(jié)約辦事時(shí)間。二是開(kāi)設(shè)午間服務(wù)崗并推出延時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“跑一次”。分局設(shè)立午間服務(wù)崗，同時(shí)推行下班延時(shí)服務(wù)，由科室負(fù)責(zé)人帶班，確保當(dāng)日窗口取號(hào)全部受理，提升服務(wù)效能。三是開(kāi)展人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)通”。分局通過(guò)全員參與午間學(xué)習(xí)的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保窗口人員具備跨部門(mén)多業(yè)務(wù)受理的能力，提高辦事效率。四是實(shí)行局長(zhǎng)坐班制，助推“很多跑一次”。分局安排局班子成員輪流坐班，充當(dāng)辦事員，了解群眾需求，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理中仍存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。
　　提升軟硬件設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。一是推出微信預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“方便辦”。為破解群眾辦事“一直等”難題，分局利用微信平臺(tái)推出辦事預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可通過(guò)“下沙市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)的“便民服務(wù)”專(zhuān)欄，提前預(yù)約一周內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)時(shí)段。二是投放兩臺(tái)商事登記自助服務(wù)終端（大創(chuàng)小鎮(zhèn)版），實(shí)現(xiàn)“就近辦、簡(jiǎn)化辦”。立足區(qū)域內(nèi)園區(qū)新辦企業(yè)集中的實(shí)際，分局創(chuàng)新服務(wù)，在開(kāi)發(fā)區(qū)大創(chuàng)小鎮(zhèn)內(nèi)的海創(chuàng)園、新加坡科技園、高科技孵化器和智慧谷四個(gè)園區(qū)開(kāi)展自助服務(wù)終端試點(diǎn)。園區(qū)企業(yè)僅需在終端上完成身份核驗(yàn)、材料提交等操作，即可就近快速辦理名稱(chēng)查重、名稱(chēng)自主申報(bào)、自助登記和營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。而且分局與園區(qū)管理公司合作，由園區(qū)工作人員提前把辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的登記地址和部分同性登記材料錄入系統(tǒng)，極大的簡(jiǎn)化了企業(yè)申報(bào)材料，實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)化辦”。
　　下一步，分局將繼續(xù)深化“很多跑一次”改革，對(duì)審批流程再優(yōu)化，時(shí)間再壓縮，繼續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè)與管理，加大商事登記自助服務(wù)終端投入，讓“很多跑一次”改革，跑出便民服務(wù)“下沙速度”。