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　　為營造誠實守信的交易環境和安全放心的消費環境，充分發揮放心消費創建對經濟運行健康有序發展的保障和推動作用，實現經營單位誠信自律水平和消費者滿意度的不斷提升，永康市局以大潤發商圈為著力點，打造放心消費示范區，扎實開展放心消費創建活動。
　　深入經營單位，開展好宣傳動員。對大潤發商圈的所有經營單位開展動員，一是當好放心消費示范創建政策的講解員，對示范創建的政策重視程度、能夠帶來的店面媒體曝光度和網絡宣傳效果展開詳細的講解，提高經營單位參加創建的積極性和動力；二是當好放心消費示范創建的宣傳員，介紹了放心消費商店的創建情況以及取得的社會效應；三是當好放心消費示范標準的培訓員。工作人員對放心消費示范商店的標準進行詳細解讀，并回答經營單位關于無理由退換貨范圍、退貨時間等方面的疑惑。大潤發區域27家商店申報放心消費示范商店。
　　樹立誠信經營，構建好守法環境。一是充分發揮基層巡查作用，利用企業、個體戶年報宣傳，監管人員現場核查等時機，在放心示范創建區營造誠信受益、失信受制的誠信經營氛圍，促使經營戶守法經營、嚴格自律。二是建立創建單位與監管單位雙向溝通渠道。成立放心消費示范創建工作交流微信群，及時解答創建過程中遇到的難題，并對舉報投訴處理工作進行經驗交流分享。創建微信群以來，在線實時指導135戶次，解答圍繞放心消費申報的定位、店面名稱填寫、惡意投訴等近40個問題，并歸納出交流中發現的共性問題6個。三是開展舉報投訴紅黑榜管理。被消費者舉報投訴的商戶如果存在態度惡劣等情況，對負責人展開約談，進一步引導經營戶牢固樹立誠信經營、守法自律意識，切實營造誠信有序和公平競爭的市場經營環境。針對售后處理能夠獲得消費者較為滿意的評價的商家進行表揚，增加商家誠信經營的滿足感、自豪感、榮譽感。目前，擬約談1家經營單位負責人，擬對15-20家經營單位申報第十二屆永康市消費者信得過單位。
　　加強消費維權，擴展好維權渠道。一是成立消費維權服務站。配備專門的舉報投訴工作人員，與大潤發管理人員對接，處理放心消費示范區的舉報投訴，形成消費維權隊伍專業化。2018年，截止到6月份，大潤發消費維權服務站共處理12315、信訪等平臺轉辦過來舉報投訴件的20件，為消費者挽回經濟損失2.6萬元。二是加強對維權服務站的動態管理。借助維權服務站開展《消法》等宣傳培訓，提高商家的誠信經營和合法經營意識，促進消費糾紛源頭和解；提高消費者對維權渠道的了解程度和維權的溝通技巧，促進消費糾紛多向和解。