春江水暖鴨先知，稅務機構改革，感受很迅速、很真切是納稅人，很重要的檢驗標準也是納稅人“滿不滿意”！如今，隨著機構合并，涉稅業務融合，服務資源集成，便民辦稅舉措口碑究竟如何？且看納稅人很新體驗！
輕松辦稅：一窗一號“打包辦”
“以前每月需要分別向國稅地稅兩個部門申報納稅，現在真不一樣了！”在湖州市吳興區局辦稅服務廳，剛辦完業務的浙江美濃材料科技有限公司會計胡益兵感觸尤深，“稅務機構合并后，再也不用‘兩頭跑’了，辦稅更輕松了，做了這么多年會計，趕上了改革的好時候。”
這種“不一樣”體驗還來自浙江棟梁新材股份有限公司財務負責人郁樂瑩：“現在好了，企業一套報表就可以申報，數據審核發現疑問也不用多部門反復解釋了，到大廳辦稅，叫一個號臨一個窗就成，幫我們省了大把時間精力啊！”該公司是一家股份集團企業，母子公司分別歸屬不同地區國地稅系統，在所得稅劃分、費用列支等方面經常出現不一致的現象，這塊稅、費申報需要分別與國稅地稅兩方做溝通。稅務機構合并后，企業再也不用為此煩惱了。
為讓納稅人盡知盡享一窗通辦“便利”，吳興區局對外將梳理整合的“很多跑一次”清單廣泛宣傳告知納稅人，對內以“拉練式”業務培訓保障窗口服務水平，并由局領導+部門負責人+業務骨干“三合一”值班“坐診”，杜絕了納稅人多跑、多等、多排現象。
零跑辦稅：一網擔當“主力軍”
“以后征期不犯愁了，大部分事兒手機上就能辦。”浙江紅鷹集團股份有限公司辦稅員陳佳蓉為稅務“一網通辦”點贊。不僅紅鷹集團這樣“資深”的納稅人獲得感滿滿，廣大“雙創”企業、小微企業等也享受到了改革紅利，個體戶湖州志旺達紡織品經營部的洪劍波深有體會：“現在的網上稅務局，辦稅就登一個號，不用切換網址、多次輸賬號密碼，而且界面清晰，操作簡單，像我這樣的新手也毫無壓力。”
乘機構改革東風，吳興區局持續深化“很多跑一次”改革，全力提升稅務營商環境，精減辦稅環節、報稅資料，拓寬“互聯網+辦稅”模式，優化推廣“網上稅務局”，自主開發“易辦稅”代開發票APP。87%的辦稅事項，納稅人足不出戶、動動手指即可辦理。
新機構首個征期，該局累計辦理稅務業務32963筆，其中，“一網通辦”業務達26905筆。
無憂辦稅：便民服務“不打烊”
8月15日19時許，湖州升陽罐頭食品有限公司的會計小沈卻撥通了稅務局的電話。原來，小沈是該公司月初新到崗的會計，“今天是申報期很后一天了，但我對申報系統還不熟，前面的財務也沒交接清楚，我琢磨了半天還是沒弄好……”小沈焦急地說。
“您別擔心，我們辦理完所有業務才會下班。您在什么位置，幫您查看下離您很近的辦稅點。”說著，稅務人員郭云瑩腦海里自然呈現出整個城區的辦稅地圖。定位好很方便沈會計的辦稅點，小郭立即與青銅路大廳電話對接，兩頭聯系后，繼續跟進直到企業辦完稅。“現在都這個點了，我也是試試看撥打了稅務局的電話，沒想到稅務局真沒‘打烊’，這么快幫我解決了問題，太給力了！”沈會計頗為激動。
幫沈會計“打點”的小郭是吳興區局辦稅服務指揮中心一員。機構改革以來，該局為讓納稅人就近辦、方便辦，在本部設立辦稅服務指揮中心，挑選業務、服務突出的青年骨干組成“指揮團”，并與“延時服務”等項目結合，實現辦稅咨詢分流，給企業辦稅減壓減負。“指揮中心”設立一個月來，已服務326戶次企業輕松辦稅。
“為確保征管體制改革有條不紊推進，區局將優化服務視作重中之重，領導每日帶班督導，團隊專攻辦稅疑難，確保‘很多跑一次’各項舉措落地生根，刷新納稅人滿意度新記錄。”該局納稅服務工作負責人表示。
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