北京淘寶購買假商品，店鋪被淘寶封了，淘寶也不處理我的問題，應該怎么辦？
咨詢標題:淘寶購買假商品，店鋪被淘寶封了，淘寶也不處理我的問題，應該怎么辦？咨詢內容:我在淘寶購買電子消費類產品，但是到手之后發現商品有問題，找賣家商量時剛好被淘寶方封鎖了賬號，導致我無法直接聯系到賣家。而淘寶也扣除了賣家的保障金，本應當是賠償給買家的損失的，但是當我找到淘寶方，淘寶以賣家店鋪被封為由不處理我的問題，只是做一點敷衍的聯系賣家行為，而賣家因心虛而更換電話號碼，他們聯系早已經是沒有作用的了。淘寶賣家申請開通店鋪的時候身份信息是1957年的以為長者婦女身份，原本就是想要到以后作為逃避法律責任追究的行為，但是淘寶還是松懈而導致如今問題發生了無法找到人來承擔責任，所以才會讓消費者的權益無法得到保障。希望該問題能夠得到浙江杭州工商局的關注，能幫我一起共同維護我們消費者的權益，謝謝~！咨詢人:咨詢時間:回復信息回復內容:您好，根據國家工商行政管理總局60號令《網絡交易管理辦法》有關管轄原則，已轉交杭州市市場監管局處理。回復部門:市場處
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[ 編輯:wanmei | 更新時間:04天前 | 北京瀏覽:12590次 | 作者:silver7843 ]
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咨詢標題:企業名稱變更所需材料，以及在哪兒下載咨詢內容:企業名稱變更所需材料，以及在哪兒下載咨詢人:咨詢時間:回復信息回復內容:你好，名稱變更需先行名稱預先核準，再辦理名稱變更，具體請向屬地工商局咨詢，省工商局咨詢電話88380676，杭州市工商局咨詢電話86439775.回復部門:企業處
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