北京淘寶網胡亂判罰欺騙買家并縱容賣家售假
咨詢標題:淘寶網胡亂判罰欺騙買家并縱容賣家售假咨詢內容:售后編號:3001412040052287 商品編號:798828143453063。在淘寶購買的蘋果大陸版5S手機已經蘋果公司、廣西陸川縣工商消協均鑒定為假冒產品,淘寶售后自己也認定買家已提供有效憑證,賣家出售的確為假冒產品,買家可保留假冒手機+全額退款,賣家以售假封店處理。本以為此事到此結束,但細看淘寶處罰依據讓我疑慮重重,詢問客服也沒人解釋,其處罰既不是按照《消費者權益保護法》判案,其判罰所使用的淘寶規則51條和30條也與此案完全不對應(淘寶規則連接:http://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3XUZvb&tag=self&cId=114)。更神奇的是淘寶網對廠家工商和自己三方均認定假冒產品的店鋪封店20天后對其解封讓其繼續售假。要知道的我花了3個月的時間奔波艱難維權,但淘寶網作為中國很大的網購平臺毫無一個大企業應具有的社會責任心,不僅欺騙買家還縱容造假分子繼續售假(由你掌握1314數碼連接:http://shop105187577.taobao.com/shop/view_shop.htm?shop_nick=tianhuihui_wx),真是令人寒心,令人氣憤,希望引起國家有關部門重視。咨詢人:咨詢時間:回復信息回復內容:您好!您所反映的問題已轉杭州市市場監督管理局處理。謝謝您對我們工作的支持。回復部門:市場處
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[ 編輯:wanmei | 更新時間:13天前 | 北京瀏覽:12144次 | 作者:cr201 ]
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