北京天貓卡菲尼旗艦店一直未按約定時(shí)間發(fā)貨，現(xiàn)未按他們指定退款理由拒絕退款
咨詢標(biāo)題:天貓卡菲尼旗艦店一直未按約定時(shí)間發(fā)貨，現(xiàn)未按他們指定退款理由拒絕退款咨詢內(nèi)容:本人于雙十一期間在天貓商城的賣家卡菲尼旗艦店購(gòu)買了商品名稱為：2014新款冬裝海寧真皮皮草羽絨服連帽修身獺兔毛皮草外套女中長(zhǎng)款的衣服一件，成交價(jià)格2803.00 物流：順豐快遞（ 網(wǎng)上鏈接：http://detail.tmall.com/item.htm?id=41276435254&spm=a1z0k.1000782.1.57.pkWqvA&mt=）鑒于雙十一的網(wǎng)購(gòu)是比較集中比較繁忙，本人一直做好等待再等待的準(zhǔn)備11.11號(hào)成功付款后我一直安靜的等待了7天的時(shí)間賣家無(wú)任何消息物流信息也沒(méi)有更新，本人于11.18咨詢?cè)摴究头头崾荆河H我們這邊物流公司爆倉(cāng)，物流信息比較慢 親在耐心的等待下，很快會(huì)有物流信息，對(duì)于雙十一的繁忙我也理解商家和物流的辛苦就沒(méi)再多說(shuō)什么，只是讓他們?cè)俑櫹挛业挠唵我悦鈦G件又開(kāi)始了等待并且每天關(guān)注物流信息是否更新，11.21再咨詢?cè)摴究头\(yùn)單仍然無(wú)任何更新信息，客服還是以同樣的理由答復(fù)我很快就有了，出于理解我就又開(kāi)始等待，11.24仍無(wú)任何信息的情況下我又咨詢?cè)摴究头⒏嬷乙炎稍冞^(guò)順豐快遞答復(fù)沒(méi)有雙十一的運(yùn)單到現(xiàn)在還沒(méi)發(fā)貨的情況了，一個(gè)自稱該公司客服經(jīng)理的人打電話說(shuō)11.25晚上就會(huì)有物流信息，再3天就會(huì)收到貨，并給我200.00的補(bǔ)償，于是我又等了3天11.27按賣家答復(fù)的收貨日到了我這一天足不出戶的等待收貨依舊沒(méi)收到，晚上找該公司客服依舊答復(fù)讓我耐心的等待，從雙十一到現(xiàn)在我覺(jué)得我已經(jīng)表示出足夠的耐心和誠(chéng)意了，當(dāng)天晚上我又找到該公司客服詢問(wèn)情況，又是一個(gè)客服經(jīng)理打電話答復(fù)說(shuō)明天肯定發(fā)了讓我再等一天，通過(guò)這次和該公司客服經(jīng)理的通話中我才明白他們一直沒(méi)有真正的發(fā)貨一直再拖延時(shí)間欺騙我的感情浪費(fèi)我的信任，我對(duì)他們的誠(chéng)信和處理事件的態(tài)度很失望11.30收到貨物后申請(qǐng)了退款處理，選擇的理由是賣家一直未按約定的時(shí)間發(fā)貨，他們拒絕了我的退款申請(qǐng)理由是沒(méi)選擇7天無(wú)理由退換貨就不給退款，法網(wǎng)恢恢難道消費(fèi)者連說(shuō)實(shí)話的權(quán)力都沒(méi)有嗎？！！還提請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫忙主持公道，感激不盡咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:您好！您所反映的問(wèn)題已轉(zhuǎn)杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處理。謝謝您對(duì)我們工作的支持。回復(fù)部門:市場(chǎng)處
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[ 編輯:wanmei | 更新時(shí)間:03天前 | 北京瀏覽:17164次 | 作者:mokaka ]
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咨詢標(biāo)題:企業(yè)名稱變更所需材料，以及在哪兒下載咨詢內(nèi)容:企業(yè)名稱變更所需材料，以及在哪兒下載咨詢?nèi)?咨詢時(shí)間:回復(fù)信息回復(fù)內(nèi)容:你好，名稱變更需先行名稱預(yù)先核準(zhǔn)，再辦理名稱變更，具體請(qǐng)向?qū)俚毓ど叹肿稍儯」ど叹肿稍冸娫?8380676，杭州市工商局咨詢電話86439775.回復(fù)部門:企業(yè)處
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