一是實行服務標準化,提升人員辦事能力。通過集中開展對窗口工作制度、操作辦法、服務承諾制度以及注冊登記人員責任追究制度的學習和討論,同時注重對相關法律法規的宣傳,提高窗口工作人員的業務素質和工作技能,在態度、語言、行為、效能上提高服務本領,達到“六無”服務標準,即登記無過失、承諾無失信、用語無違禁、收費無違規、干部無違紀、服務無投訴。
二是加強宣傳力度,提高窗口辦事效率。對上門咨詢、電話來訪的企業人員進行宣傳,很大限度地為各類市場主體發展提供支持和咨詢指導。同時,窗口還通過制作企業申請登記注冊材料的文書和表格格式的示范文本,在中心大廳張貼,便于群眾參考。登記窗口始終堅持實行“一窗式辦理、一條龍服務、一站式辦結”服務,通過前期的宣傳引導,減少了群眾來回的時間和次數,極大地提升了窗口的辦事效率。
三是優化服務環境,體現登記注冊工作“便民”。除了向前來辦事的群眾提供簽字筆、膠水、膠帶、印泥、剪刀等便民設施,同時還指導表格文書的填寫,遇到年齡偏大的群眾,工作人員還會主動幫助填寫表格,盡全力為企業和群眾提供很大化便利、很優化服務。(沈磊岑)

為深化“很多跑一次”改革,建立“三服務”長效機制,推動政府治理數字化轉型,根據省委主要領導關于企業碼建設的重要指示精神,浙江省經信廳發起并組織企業碼平臺建設、企業服務平臺升級工作。依托企業碼賬戶身份認證及授權機制,打通省市縣各類優質高頻剛需平臺賬戶,做到“一碼互信,一碼暢通”。越來越多的企業都擁有了自己企業專屬的企業碼。如果您還不知道企業碼是什么,那么趕..

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