第一條 為推動我市服務外包示范城市建設，促進服務外包產業發展，根據商務部等關于中國服務外包示范城市認定和管理工作要求，制定本辦法。
第二條 市服務外包示范園區包括“中國服務外包示范城市示范區”和“市服務外包示范園”。
中國服務外包示范城市示范區是指服務外包企業集中、區域集聚效益顯著、具有綜合性示范效應的行政區或國家級產業園區。中國服務外包示范城市示范區經市服務外包工作領導小組（以下簡稱“領導小組”）審核并報市政府審定，授予“中國服務外包示范城市某某示范區”稱號。
市服務外包示范園是指聚集一定數量服務外包企業、服務外包業務發展特色明顯，在某領域內具有示范性的產業園區。市服務外包示范園由領導小組審定，授予 “市某某服務外包示范園”稱號。
第三條 服務外包示范園區由市商務委員會會同市工業和信息化委員會、市科技創新委員會共同組織審核和管理。
第四條 中國服務外包示范城市示范區申報條件：
（一）區域內服務外包產業具有一定基礎和規模，從事承接服務外包業務的企業不少于30家，服務外包從業人數超過4000人；
（二）區域內服務外包企業上一年度國際服務外包業務執行額達到1億美元以上；
（三）制定了服務外包發展戰略、規劃和目標，發展思路明確；
（四）所在地政府設立了專項資金支持服務外包產業發展，資金規模每年不低于1000萬元；
（五）有專門機構和人員推動服務外包業務發展。
第五條 市服務外包示范園申報條件：
（一）園區建筑面積在2萬平方米以上，已落戶服務外包企業10家以上；
（二）入駐企業中，服務外包企業數量占園區入駐企業數的50％以上；或上一年度園區國際服務外包業務執行額達到3000萬美元以上；
（三）制定了園區服務外包發展戰略、規劃和目標，發展思路明確；
（四）有比較完善的基礎設施和配套服務體系；
（五）有專門人員從事服務外包業務招商、統計和產業促進。
第六條 “中國服務外包示范城市示范區”認定程序：
（一）服務外包所在區政府或國家級產業園區管理機構向市商務委員會申請；
（二）市商務委員會會同市工業和信息化委員會、市科技創新委員會根據第四條在30個工作日內組織評審，并形成評審意見。
（三）市商務委員會于10個工作日內報領導小組審核；
（四）報市政府認定并授予稱號；
第七條 “市服務外包示范園”認定程序：
（一）服務外包園區管理機構經所在區政府同意后向市商務委員會申請；
（二）市商務委員會會同市工業和信息化委員會、市科技創新委員會根據第五條在30個工作日內組織評審，并形成評審意見；
（三）市商務委員會于10個工作日內報領導小組審定并授予稱號。
第八條 申報材料（一式三份）：
（一）申請報告（包括基本情況、基礎設施、配套設施、人才培訓、促進政策、機構設置、統計辦法等內容）；
（二）《市服務外包示范園區申報表》（附表1）；
（三）《園區服務外包企業一覽表》（附表2）；
（四）服務外包發展規劃；
（五）所在地政府推薦意見；
（六）其他材料。
第九條 管理和考核：
（一）示范園區業務受市商務委員會、市工業和信息化委員會、市科技創新委員會指導。
（二）示范園區實行考核制度，考核每兩年進行一次。由市商務委員會牽頭，會市工業和信息化委員會、市科技創新委員會于考核年度的第四季度發布考核通知。考核采取會議答辯、材料審核方式為主，有必要的情況下進行實地考察。
（三）考核內容
1.服務外包企業發展及業務統計工作情況;
2.示范園區新增服務外包企業和服務外包業務規模年均增長情況；
3.示范園區服務外包招商工作及重點項目進展情況；
4.示范園區人才培訓實施情況；
5.示范園區所在地政府專項資金設立和使用情況；
6.示范園區軟硬件設施建設和企業發展環境情況。
（四）考核材料
1.示范園區年度情況報告，報告內容須包含第三項規定的內容；
2.其他相關的佐證材料。
（五）市商務委員會會同市工業和信息化委員會、市科技創新委員會在年底前對示范園區作出考核結果，并進行書面通報。對考核優秀的給予表揚，對考核不合格的，限期整改。整改不合格或連續兩次考核不合格的園區，撤銷其稱號。
第十條 對在申報市服務外包示范園區過程中弄虛作假的，經核實并報領導小組同意，取消其申報資格或已授予的稱號。
第十一條 本辦法自發布之日起實施，有效期5年。《關于印發〈中國服務外包示范園區認定和管理辦法〉的通知》（穗外經貿法〔2012〕10號）同時廢止。
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