距離縣鄉級新稅務機構掛牌成立已經過去一個多月,統一的辦稅資源,簡化的辦稅流程,一致的涉稅解讀收獲了納稅人的全新好評。
大融合 增強辦稅新體驗
松陽縣旅游發展有限公司近期投資設立了兩家子公司,按照往常,辦稅員小王需要分別到國地稅辦理稅務登記、稅種認定、發票領購等業務,但現在,在導稅員的輔導下登錄浙江省網上稅務局“新辦企業套餐”模塊,一次性就辦結了相關聯的業務。拿到了從網上申領的發票時,小王感慨道:“以前到稅務局辦事情,總是習慣準備兩份資料,現在好了,一張號碼紙、一份資料、一個窗口就能辦完所有的業務,甚至都不用到大廳,一網就可以通辦以往分別登錄、分別操作的業務,辦稅時間越來越短,效率越來越高。”
機構改革,服務先行。為確保機構合并給納稅人帶去的是“1+1>2”的先覺感悟,松陽縣局一方面召集納稅服務、稅務征管等業務科室,對原國地稅形成的辦稅習慣進行整理和疏通,明確內部流轉責任科室和責任人,減少流轉梗阻。以注銷稅務登記為例,現在不管是簡易注銷還是一般注銷,只需要納稅人提供一份注銷資料,核查工作由稅務機關后臺流轉完成,窗口統一出具一份注銷文書,真正實現了“一次性申請、一次性審批、一次性送達”。另一方面依托稅務青年成長大課堂,開展稅務理論知識全面學、成果鞏固“大比武”,窗口業務操作實戰學、技能掌握“大比拼”,申報業務重點學、重點練,扎實提升窗口人員辦稅綜合能力,全力應對日常和高峰期窗口工作。
然而,改革效果如何、辦稅體驗如何、為稅務服務打幾分,還得聽聽納稅人怎么說……
大走訪 聆聽辦稅新聲音
為全面掌握納稅人對于稅務機構改革的第一手反饋,松陽縣局緊緊圍繞“新機構、新服務、新形象”服務建設提升專項活動,進一步加大了成果調研和實地走訪力度,由“一把手”帶頭走訪重點稅源企業,面對面聆聽企業聲音。
浙江康恩貝中藥有限公司金副總表示,企業的發展很大程度上依賴于稅務營商環境,稅務機構改革簡化了納稅人的辦稅手續,使“很多跑一次”的口號得以進一步實現。寶豐鋼業集團有限公司財務總監王先生認為,新機構成立后的報稅速度更快了,并且通過“納稅人學堂”培訓,財務人員的業務能力有了明顯提升。隨著海關、稅務信息交換渠道的進一步暢通,所有出口退稅基本3-5天內就能到賬,降低了資金成本。
稅務機構改革的初步效應已經顯現。走訪同時,該局還就今年施行的享受當年一次性稅前扣除優惠的企業新購進研發儀器、設備單位價值上限提高到500萬元、取消企業委托境外研發費用不得加計扣除限制、高新技術企業和科技型中小企業虧損結轉年限延長至10年等政策進行詳細解讀,明確掌握增值稅改革四個月來企業減稅情況,及時解決困惑和推進難點,切實發揮好落實稅務優惠政策對企業發展的重要引擎作用。
據統計,新機構成立后截至目前,該局堅持勤走訪、問需求、重響應、實改進,已通過實地或電話走訪企業6900余戶,對于納稅人反饋的意見和建議及時記錄并予以解決、回訪,切實疏通痛堵難問題。
下一步,該局還將以納稅人更高需求為導向,堅持日常稅務與改革工作“兩不誤,兩促進”,為企業提供更加優質、高效、便捷的納稅服務,讓企業放心投資、舒心發展。

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