昨天，記者從市保險行業協會了解到，面對日益增多的投訴，浙江省保險業務電話營銷禁撥平臺已經正式投入使用，消費者可自行登錄禁撥平臺，登記個人手機號碼后自由選擇需要被禁撥的保險公司，被選保險公司在規定期限內將不再進行電話推銷。
近年來，電話營銷已經成為保險銷售的主要渠道之一，然而，電話擾民的問題也日漸暴露出來。每年車險到期前的一個月，不少車主都會不停接到不同保險公司打來的推銷電話，直到保單簽下來之后才會消停，不堪其擾。
現在，消費者可以直接登錄浙江省保險電銷禁撥平臺，或通過嘉興市保險行業協會網站(www.jxbxw.com)左下角的圖片鏈接登錄。登記自己的電話號碼后，消費者可以自行勾選需要被禁撥的保險公司以及禁撥期限(6個月、1年、5年)。
據了解，消費者在成功登記禁撥信息7個工作日后，在登記的禁撥期限內將不會接到被禁撥保險公司撥打的保險營銷電話，但對于已經購買了保險產品且保單仍處于有效期內的消費者，承保公司在保單有效期內仍可通過電話方式為客戶提供服務。此外，消費者可以隨時登錄平臺更改禁撥信息。
“電話營銷本身是件好事，特別是對于有需求的消費者來說，它相對于門店銷售有一定的優惠，然而對于不需要的人來說，則是一種騷擾。”市保險行業協會相關負責人表示，過去在處理電銷方面的投訴時他們也很無奈，“很多消費者覺得很煩，投訴過來，但是我們一查，電話不是嘉興這邊呼出的，有的還不是浙江的，所以處理起來很麻煩。”
該負責人表示，建立禁撥平臺是一種比較新的做法，可以進一步規范保險公司的電話營銷行為，“充分尊重消費者的意愿，減少保險營銷電話對消費者的騷擾，維護消費者的合法權益。”
據了解，各經營保險電話營銷業務的會員公司都簽訂了行業自律公約，若消費者登記禁撥信息后仍收到該公司的電銷電話，可向保險行業協會等相關部門投訴。
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